Geri Ödeme ve İade Politikası

LAJA & CO olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıda iade ve geri ödeme süreçlerine dair bilgiler bulabilirsiniz.

1. Cayma Hakkı

Tüketici, ürün tesliminden sonra 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. Cayma Bildirimi ve İade Süreci

3. Kargo ve İade Masrafları

İade kargo ücreti LAJA & CO tarafından karşılanır. Anlaşmalı kargo ile gönderilmelidir.

4. Ayıplı Mal

Ayıplı ürünlerde tüketici 30 iş günü içinde değişim, iade, onarım veya indirim talep edebilir.

5. İptal ve Tedarik Sorunları

Stokta olmayan ürünler için 3 gün içinde bildirim yapılır, ödemeniz 14 gün içinde iade edilir.

6. Uyuşmazlıklar

Başvurular Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri aracılığıyla yapılabilir. 2025 yılı limiti 149.000 TL'dir.

Özet Tablo